Hallo, hoe kunnen we u helpen?

Neem contact op met ons klantenservice team met het juiste afleveradres.

Maar let op: zodra uw bestelling is verzonden, kunnen wij uw leveringsinformatie niet meer wijzigen, dus vragen wij u rechtstreeks contact op te nemen met uw verzendbedrijf.

Zodra uw bestelling is geplaatst, kunnen wij de productspecificaties niet meer wijzigen. Dit komt door onze geautomatiseerde productieprocessen.

However, we may be able to make changes to the delivery information you provided (e.g. name, address, phone number). Neem contact op met onze klantenservice om dit te bespreken.

Wij betreuren het dat bij annulering geen restitutie kan worden gegeven. Onze producten worden gemaakt volgens uw unieke specificaties en kunnen dus niet aan iemand anders worden verkocht. Ons bedrijf is gevestigd in Duitsland en wij zijn onderworpen aan de Duitse wetgeving, die bepaalt dat het herroepingsrecht niet van toepassing is in het geval van op maat gemaakte goederen (zie: §312d clausule 4 Nr. 1 BGB).

Als uw product bij aankomst defect of beschadigd is, maak dan enkele foto's van het geleverde artikel (inclusief verpakking) waarop het probleem zichtbaar is en stuur ze naar ons samen met uw bestelgegevens en een korte beschrijving van wat er mis is.

Stuur ons geen defecte of beschadigde artikelen terug.

Zodra je je bestelling hebt geplaatst, wordt een bevestigingsmail gestuurd naar het adres dat je tijdens het afrekenen hebt opgegeven. Als u deze niet in uw inbox ziet, controleer dan uw spamfolder. Als je de bevestiging nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met onze klantenservice.