Ciao, come possiamo aiutarti?

Si prega di contattare il nostro Servizio Clienti con l'indirizzo di consegna corretto.

Tuttavia, una volta che l'ordine è stato spedito, non siamo in grado di modificare i dati di consegna, pertanto vi chiediamo di contattare direttamente il vostro fornitore di servizi di spedizione.

Una volta effettuato l'ordine, non possiamo apportare alcuna modifica alle specifiche del prodotto. Ciò è dovuto ai nostri processi di produzione automatizzati.

Tuttavia, potremmo essere in grado di apportare modifiche alle informazioni di consegna fornite (ad esempio, nome, indirizzo, numero di telefono). Si prega di contattare il nostro Servizio Clienti per discuterne.

Siamo spiacenti di non poter effettuare rimborsi in caso di cancellazione. I nostri prodotti sono realizzati in base alle vostre specifiche uniche e non possono essere venduti a nessun altro. Si prega di notare che la nostra azienda ha sede in Germania ed è disciplinata dalle leggi tedesche, che stabiliscono che il diritto di recesso non si applica nel caso di prodotti personalizzati (cfr. §312d clausola 4 Nr. 1 BGB).

Se il prodotto è difettoso o danneggiato all'arrivo, si prega di scattare alcune foto dell'articolo consegnato (compreso l'imballaggio) con il problema visibile e inviarcele insieme ai dettagli dell'ordine e a una breve descrizione del problema.

Non restituire articoli difettosi o danneggiati.

Una volta effettuato l'ordine, verrà inviata un'e-mail di conferma all'indirizzo indicato durante il processo di acquisto. Se non la vedete nella vostra casella di posta, controllate la cartella spam. Se non riuscite a trovare la conferma, contattate il nostro Servizio clienti.