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- A partire da quando il mio ordine è valido?
- Non ho ricevuto una conferma del mio ordine
- Posso modificare il mio ordine?
- Come posso caricare una foto?
- Posso ordinare più esemplari della mia foto?
- Perché dopo aver caricato la mia foto, mi viene proposto soltanto il formato piccolo, come ad esempio 20x30 cm?
- Nonostante la mia foto abbia un alta risoluzione, il sistema non mi propone il formato da me desiderato?
- Dopo aver caricato la mia foto ricevo la segnalazione"formato del file non valido". Cosa sbaglio?
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Prodotto e qualità
- In quali modelli posso ordinare le tele?
- Le immagini vengono stampate con o senza bordo?
- In quale materiale è fatta la mia foto su tela?
- Contrasto e nitidezza delle immagini?
- Quanto è buona la qualità di stampa?
- Perdita del contenuto delle immagini nelle tele in serie
- Le tele resistono all'umidità?
- Come viene fissata la tela alla cornice?
- Qual è il modo migliore per montare le tele?
- Cosa devo fare con un formato foto inusuale?
- Quale risoluzione fotografica è più adatta per una stampa su tela?
- Di quale risoluzione avete bisogno per il file?
- Quale formato file è adatto per la produzione?
- Come faccio a sapere se la mia immagine è adatta alle dimensioni che voglio?
- Quanto è importante l'aspect ratio per la produzione delle mie immagini?
- In quale risoluzione deve essere la mia immagine?
- Come posso post-elaborare le mie immagini?
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Procedura d'ordine
- Come carico una foto?
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Prodotto e Qualità
- Qual è la differenza fra stampa su vetro acrilico e stampa su alluminio?
- Qual è la qualità di stampa?
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- Quale risoluzione di fotocamera digitale è più adatta alla stampa su alluminio e su acrilico?
- Quale risoluzione richiedete per il file?
- Come faccio a sapere se la mia immagine è adatta o meno alle dimensioni desiderate?
- Quanto sono importanti le proporzioni nella produzione delle mie immagini?
- Come modifico le mie immagini?
- Posso caricare immagini in bianco e nero?
- Le mie immagini verranno modificate manualmente prima della stampa?
- Il modo migliore per attaccare le staffe a parete metalliche?
- Consigli importanti di cura delle stampe su acrilico, alluminio e forex
Procedura d'ordine
- Come carico una foto?
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Consegna
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A partire da quando il mio ordine è valido?
Il suo ordine può essere evaso soltanto dopo aver scelto il metodo di pagamento desiderato alla fine della procedura di invio dell'ordine e dopo aver cliccato su "Ordinare" – Dopo aver ricevuto l'e-mail di conferma dell'ordine, il suo ordine sarà valido.
Non ho ricevuto una conferma del mio ordine
Dopo aver ordinato correttamente il cliente riceve automaticamente un'e-mail di conferma all'indirizzo e-mail inserito durante la fase della procedura dell'ordine. Può tuttavia succedere che questa e-mail venga classificata come spam. Per questo motivo consigliamo di dare un'occhiata alla cartella spam. Se non dovesse aver ricevuto un'e-mail da parte nostra, la preghiamo di contattarci.
Posso modificare il mio ordine?
Non appena è terminata la procedura dell'ordine e del pagamento, per motivi logistici purtroppo non è più possibile modificare il suo ordine.
Come posso caricare una foto?
Per caricare una foto sul nostro server bisogna cliccare su "ORDINARE", in alto a destra sulla barra di navigazione.
Posso ordinare più copie della mia foto?
È possibile ordinare una quantità illimitata di foto da noi, ovviamente anche in formati diversi. Dopo aver caricato la sua foto, potrà scegliere le quantità e i formati da lei desiderati. In un solo passo potrà anche ordinare direttamente anche più copie senza dover ricaricare la sua foto.
Perché dopo aver caricato la mia foto, mi viene proposto soltanto il formato piccolo, come ad esempio 20x30 cm?
Dopo aver caricato la sua foto sul nostro server, il nostro sistema controlla per quali formati è adatta la foto. Il punto più importante è la risoluzione della foto e la proporzione per poterle garantire una soluzione di una qualità elevata.
Per poter scegliere formati più grandi, deve caricare una foto con una maggiore risoluzione e/o con un'altra proporzione.
Nonostante la mia foto abbia un'alta risoluzione, il sistema non mi propone il formato da me desiderato.
Il motivo principale è la proporzione della foto. Vi sono diverse proporzioni, come ad esempio 4:3, 3:2, 2:1 o 1:1. È possibile modificare queste impostazioni automaticamente nelle impostazioni della fotocamera digitale oppure manualmente attraverso l'uso di programmi di fotoritocco quali Adobe Photoshop.
Una stampa può avvenire soltanto nel formato utilizzato per la foto. In caso contrario la foto verrebbe stampata distorta. Per evitare ciò il nostro programma le propone soltanto i formati disponibili per la stampa.
Dopo aver caricato la mia foto ricevo la segnalazione"formato del file non valido". Cosa sbaglio?
Ci sono due possibilità per cui il formato del file non è valido:
- Possono essere elaborati file in formato jpg, jpeg, png fino ad una grandezza massima di 60MB.
- Il nome del file della sua foto contiene caratteri speciali, come punti, virgole, spazi bianchi ecc. la preghiamo di rinominare il file prima di caricarlo, in modo che non contenga nessun carattere speciale.
Anteprima della custodia del telefono
Le custodie vengono prodotte con un margine causato dal processo di produzione. Consigliamo quindi di piazzare importanti parti dell'immagine o del testo almeno 10 mm dal bordo dell'immagine dato che altrimenti essi potrebbero esser tagliati per via del processo di produzione.
Tempi di produzione e consegna
I nostri prodotti sono sempre fabbricati e inviati soltanto dopo aver ricevuto il pagamento. La produzione avviene quando il pagamento è arrivato dalle 7:00 della giornata lavorativa.
Tempi di produzione per i singoli prodotti:
Stampa su tela: 24 ore
Stampa su tela con cornice: fino a 3 giorni lavorativi
Altri prodotti: 3-5 giorni lavorativi
Per gli ordini contenenti diversi prodotti da parete, i tempi di consegna dipendono dal prodotto con il tempo di consegna più lungo. I prodotti da parete vengono spediti separatamente e non possono essere combinati con altri gruppi di prodotti nella spedizione.
Tempi di consegna:
La consegna richiede fino a 10 giorni lavorativi aggiuntivi.
Gli ordini di un solo prodotto di dimensioni massime di 40x30 cm verranno automaticamente spediti senza tracciamento. La consegna su questi ordini durante l’alta stagione potrebbe richiedere fino a 15 giorni lavorativi.
Nota: le consegne dei nostri prodotti in Svizzera potrebbero subire ritardi a causa di formalità doganali e di importazione.
In quali modelli posso ordinare la tela?
Potete ordinare le vostre tele in due diversi modelli. Potete scegliere fra un telaio largo circa 2 cm o un ampio telaio a galleria molto rappresentativo largo circa 4 cm.
Le immagini vengono stampate con o senza bordo?
Dopo aver caricato l'immagine, potete scegliere fra le seguenti opzioni:
- Bordo bianco:
L'immagine è completamente visibile parte frontale del quadro. I margini della tela che avvolgono il telaio sono lasciati bianchi.
- Bordo nero:
La vostra foto potrebbe star bene con un solido bordo nero invece che con quello bianco. Come per l'opzione bordo bianco, non perderete niente della vostra foto in prossimità dei bordi quindi potete ottenere una foto su tela anche quando il punto focale della foto si trova in prossimità del bordo.
- Bordo specchiato:
In base allo spessore del telaio scetto la parte esterna dell'immagine verrà duplicata attraverso un effetto specchio e sarà utilizzata per avvolgere il telaio.
- Bordo allungato:
Con questo tipo di bordo l'immagine sarà integralmente visibele nella parte frontale del quadro. L'ultima fila di pixel costituente il margine esterno della foto sarà "allungata" e trascinata in modo da andare ad avvolgere il telaio.
- Bordo piegato:
Con questo tipo di bordo la parte esterna dell'immagine avvolge il telaio. Onde evitare la perdita di particolari importanti nessun elemento essenziale della foto deve trovararsi ai suoi margini.
In quale materiale è fatta la mia foto su tela?
La tela è principalmente fatta di cotone e in parte di lattice, e garantisce colori e qualità di stampa brillanti oltre ad una buona durata. Per la cornice utilizziamo esclusivamente pregiato legno di abete.
Contrasto e nitidezza delle immagini
Si prega di notare che per tutte le stampe su tela, l'applicazione di pittura è significativamente più elevata rispetto a quando si dipinge, per esempio, su carta fotografica satinata-lucida. Pertanto, a causa della struttura del lino, bisogna applicare più colore per garantire una copertura di inchiostro ragionevole. Questo rende inevitabile che alcuni dettagli, in particolare nelle zone scure, vengano persi. L'applicazione del colore con noi è maggiore anche per garantire una brillantezza molto migliore.
Quanto è buona la qualità di stampa?
La vostra foto viene stampata su tele artistiche di valore con speciali colori HP Latex ®, garantiti contro lo scioglimento per 70 anni. Questo assicura colori brillanti e permette di riprodurre i minimi dettagli nel modello corrispondente.
Perdita del contenuto delle immagini nelle tele in serie
Si prega di notare che tutte le nostre tele sono stampate esclusivamente con colori privi di solventi per ragioni ecologiche e correlate alla salute e pertanto sensibili all'umidità. Assicuratevi quindi di non strofinare mai le tele con panni umidi o cose simili e che le immagini non vengano appese in stanze con alti livelli di umidità (per esempio in bagno).
Le immagini su tela sono resistenti all'umidità?
Si prega di notare che tutte le nostre tele sono stampate esclusivamente con colori privi di solventi per ragioni ecologiche e correlate alla salute e pertanto sensibili all'umidità. Assicuratevi quindi di non strofinare mai le tele con panni umidi o cose simili e che le immagini non vengano appese in stanze con alti livelli di umidità (per esempio in bagno).
Come viene fissata la tela alla cornice?
La tela viene stesa sul telaio e fermata con delle clip nella parte posteriore. Questo significa che il contenuto dell'immagine viene tirato sui bordi in modo tale che l'immagine possa essere appesa senza cornice.
Qual è il modo migliore di montare le tele?
Per un supporto stabile, raccomandiamo i nostri kit per appendere adatti ad ogni misura di tela, che consistono in viti, chiodi e corda. Ovviamente potete anche fissare al muro in maniera molto facile le tele più piccole con dei chiodini.
Due opzioni di montaggio:
- Prendete le due piastrine metalliche con le asole e fissatele al telaio. Quindi potete appendere l'immagine al muro con due chiodi.
- Oppure prendete la stringa e guidatela attraverso i due occhielli e quindi appendete l'immagine al muro con la stringa su un chiodo sul muro.
Cosa faccio con un formato di foto inusuale?
Se decidete per questa opzione di scegliere in ogni caso uno dei nostri formati standard per la vostra fotografia, vi suggeriamo automaticamente le misure che sono più vicine al vostro formato. Si prega di notare che in questo caso l'immagine, come mostrato nell'anteprima nel corso dell'ordine, dovrà essere tagliata.
Quale risoluzione fotografica è più adatta per la stampa su tela
Al fine di ottenere dei buoni risultati, la risoluzione della vostra fotocamera digitale non dovrebbe essere al di sotto dei 4 megapixel. Con una risoluzione di 2 megapixel, possiamo produrre versioni ad alta qualità della vostra immagine persino in formati più piccoli.
Quale risoluzione è necessaria per il file?
L'ordine delle immagini con risoluzione sotto 75 DPI non è raccomandato. Quindi purtroppo non possiamo garantire la qualità della stampa delle tali immagini.
Quale formato file è adatto alla produzione?
Possono essere elaborati file in formato jpg, jpeg, png, gif fino ad una grandezza massima di 60MB.
Come faccio a sapere se la mia immagine è adatta alle dimensioni che voglio?
Al punto 2 della vostra procedura d'ordine, "Scegli formato", troverete un elenco con i formati di stampa possibili sulla base del contenuto della vostra immagine. Se il formato che vorreste non è presente, di solito è per due ragioni. O la risoluzione del vostro file immagine non è sufficientemente elevata oppure la aspect ratio del vostro file immagine è troppo diversa dal formato che desiderate.
Quanto è importante la aspect ratio per la produzione delle mie immagini?
La aspect ratio descrive il rapporto fra lunghezza e larghezza di un'immagine. Generalmente le proporzioni normali sono formato 3:2 e formato 4:3. Su stampa-su-tela.it, vengono offerti questi formati così come molti altri, ad es. panorama, quadrato, DIN. Se la aspect ratio della vostra immagine è troppo differente dal contenuto immagine che desiderate, allora questo non verrà offerto nell'elenco in quanto una parte troppo consistente della vostra immagine sarebbe tagliata fuori per generare il formato desiderato. Potete ottenere il formato desiderato cambiando il formato della vostra immagine nelle fasi preliminari del vostro ordine.
Come posso post-elaborare le mie immagini?
Per le successive elaborazioni delle vostre immagini la cosa migliore è quella di utilizzare software consolidati come Adobe Photoshop, Corel Paint, PaintShop Pro o IrfanView. L'elaboratore di prodotti stampa-su-tela.it, tuttavia, vi offre l'opportunità di convertire le vostre immagini successivamente, per esempio in bianco e nero o seppia nella sezione "Effetti".
Posso caricare immagini in bianco e nero?
Si potete caricare anche immagini in bianco e nero. . Ovviamente potete anche convertire una normale foto a colori in una foto in bianco e nero nell'elaboratore di prodotto nella sezione "Effetti".
Le mie immagini vengono modificate manualmente prima di essere stampate?
Si prega di notare che le vostre immagini non possono essere modificate o tagliate prima della stampa. I dati di stampa vengono automaticamente generati dal sistema per il formato selezionato in ogni caso dopo l'inoltro del vostro ordine, e trasferiti al server di produzione. L'anteprima che vi viene mostrata durante la fase di scelta del formato è sempre decisiva per il risultato di stampa, in particolare con riferimento a possibile perdita di contenuto dell'immagine a causa del variare delle proporzioni fra il formato dell'anteprima e quello della stampa. In quest'ultimo, il sistema effettua automaticamente una smarginatura dei dati di immagine, e questo viene fatto in maniera simmetrica sulle pagine necessarie. Dopo che avete caricato il file, il sistema automaticamente suggerisce tutti i formati di tela adatti indipendente dalla risoluzione e dalle proporzioni. Si prega di notare che le immagini sfumate o sgranate a causa di risoluzione creata artificialmente non vengono riconosciute dal sistema e possono portare ad un risultato di stampa di scarsa qualità (in questi casi non verranno accettati reclami).
Quanto può essere grande la mia immagine?
Il sistema vi permette di caricare un file grande fino a 60 megabyte (MB). Se volete inviare file più grandi siete pregati di contattare il personale del servizio clienti.Come carico una foto?
Durante la navigazione, cliccate su "Carica una foto" in alto a destra – potete quindi caricare la vostra foto da lì sul nostro server.
Come posso inoltrare il mio ordine?
1.Carica Immagine
Caricate sul nostro server la foto digitale che volete.
2.Scegli formato
Selezionate il formato desiderato, lo spessore della cornice ed il tipo di bordo – sono anche disponibili opzioni multi pezzo!
3.Scegli effetto
Qui potete applicare alla vostra immagine uno dei nostri 6 diversi effetti.
4.Carrello della spesa
- Rivedete gli articoli che volete
- Possibilità di inserire un buono, se disponibile
- Possibilità di caricare più immagini
- Possibilità di aggiungere prodotti aggiuntivi (kit per appendere, da parete)
5.Indirizzo
Inserire i vostri dati personali, l'indirizzo di fatturazione e quello di spedizione (se volete pagare per il vostro ordine con fattura, l'indirizzo di fatturazione e quello di spedizione devono essere uguali). Si prega di notare che Klarna non può accettare nessun indirizzo aziendale per gli acquisti con fattura. Se volete proprio dare l'indirizzo di un'azienda vi chiederemo di scegliere una delle altre modalità di pagamento.
6.Metodo di pagamento
Si prega di selezionare il metodo di pagamento che desiderate
7.Riepilogo ordine
Controllate i dati e inviateci il vostro ordine!
Quando è valido il mio ordine?
Il vostro ordine può essere elaborato solo quando, alla fine della procedura d'ordine, avete segnalato il vostro metodo preferito di pagamento, accettato i nostri termini e condizioni generali e cliccato su "Ordina ora" – riceverete allora una conferma d'ordine a mezzo e-mail. Solo allora il vostro ordine è valido.
Non ho ricevuto una conferma d'ordine
Se l'inoltro di un ordine è andato a buon fine, automaticamente ricevete una conferma d'ordine che viene inviata all'indirizzo e-mail che avete fornito al momento dell'ordine. Questa potrebbe andare nella cartella spam e pertanto siete pregati di controllare questa cartella se non trovate la vostra conferma d'ordine. Se necessario, controllate anche se è stato superato il volume massimo di memoria della vostra posta in arrivo. Se nonostante tutto ancora non ricevete la conferma d'ordine (ad es. a causa di una trascrizione non corretta del vostro indirizzo e-mail al momento della procedura di ordine) siete pregati di contattarci.
Perché vedo un numero limitato di formati dopo aver finito di caricare l'immagine?
Dopo che avete caricato la vostra foto sul nostro server, il nostro sistema verifica a quali formati questa foto è adatta. La risoluzione e la aspect ratio della vostra foto sono decisive per essere in grado di garantire i più alti risultati possibili dal punto di vista qualitativo. Per essere in grado di selezionare formati più grandi dovete caricare una fotografia con una risoluzione più alta e/o un'altra aspect ratio.
Il formato che voglio non viene offerto per una foto ad alta risoluzione
Il fattore decisivo è l'aspect ratio del file fotografico. Ci sono diverse aspect ratio come ad esempio 4:3, 3:2, 2:1 o 1:1. Queste possono essere cambiate manualmente, per esempio nelle impostazioni della vostra fotocamera o in seguito attraverso la modifica in un programma di editing di immagini come Adobe Photoshop. Una stampa può essere effettuata solamente nel formato in cui il file fotografico è disponibile. Altrimenti il contenuto dell'immagine verrà distorto dalla stampa. Per evitarlo, il nostro sistema vi offre soltanto i formati di stampa possibili.
Dopo aver caricato la mia foto, ricevo la notifica "Formato file non valido"
Un messaggio di errore di formato file non valido può apparire per due motivi:
- 1.Il file che avete caricato non è "JPG". Controllate il tipo di file della vostra foto e, se necessario, convertitelo nel formato corretto con un programma di editing di immagine.
- 2.Il nome del file contiene caratteri speciali come punti, virgole, spazi, ecc. Per favore ridefinite il nome del vostro file prima di caricarlo in maniera tale che non contenga nessuno di questi caratteri.
Posso avere più di una copia della mia foto?
Potete ordinare con noi un numero illimitato delle vostre foto, e ovviamente anche in formati diversi. Per essere in grado di selezionare un formato diverso per lo stesso file immagine dovete selezionare l'opzione "Carica un'altra immagine" dal carrello degli acquisti.
Come posso ordinare più di un'immagine allo stesso tempo?
Quando avete completato il design del vostro prodotto e lo avete messo nel carrello della spesa, potete ritornare alla procedura d'ordine cliccando sul link "Carica un'altra immagine". In questo modo potete gradualmente e comodamente ordinare diversi prodotti individuali insieme. Il formato 20 x 20 cm é l'offerta speciale per i nostri clienti non aziendali. Si può ordinare il numero massimo di 20 immagini per un carrello.
È possibile fare dei cambiamenti al mio ordine dopo aver ordinato?
Sfortunatamente, a causa di procedure di produzione e spedizione automatiche, non possiamo fare dei cambiamenti al vostro ordine dopo che è stato inoltrato.
Qual è la differenza fra stampa su vetro acrilico e stampa su alluminio?
Stampe acrilico / Acryl-FineartLa vostra foto verrà applicata direttamente su vetro acrilico lucido utilizzando stampa diretta UV e la tecnologia della polimerizzazione. Con questa tecnologia di stampa a 6 colori, anche i più piccoli dettagli saranno riprodotti chiaramente ed anche le aree di colore più ampie presenteranno colori profondi e ricchi. La parte posteriore della piastra di vetro acrilico di alta qualità spessa 2 mm è dotata di uno speciale vinile. Questo crea lo sfondo bianco opaco ed omogeneo che assicura una riproduzione fedele dei colori della vostra foto. I materiali di alta qualità e la moderna tecnologia evitano che i colori si sbiadiscano e rendono la stampa su vetro acrilico particolarmente resistente a luce e acqua, rendendola adatta sia per l'uso in casa che all'esterno.
Stampa alluminio Dibond: la foto viene stampata in qualità fotografica su pellicola premiumLa vostra foto viene stampata su vinile lucido di alta qualità con inchiostri HP latex senza solventi che permettono che il soggetto sia presentato nella massima risoluzione. Quindi, utilizzando una procedura speciale, la pellicola viene applicata in maniera uniforme e precisa sul pannello di alluminio composito spesso 2 mm, il cui centro è costituito di un cuore di plastica dura nera che garantisce leggerezza e stabilità. Inoltre, la stampa viene rifinita con un foglio di vetro trasparente, che non solo protegge la vostra immagine dall'irradiazione diretta ma garantisce anche un aspetto brillante.
Qual è la qualità di stampa?
Stampa su vetro acrilico: la stampa diretta UV e la polimerizzazione permettono di ottenere una figura con la massima nitidezza e la migliore riproduzione del colore direttamente su vetro acrilico lucido. Con questa tecnologia di stampa a 6 colori, anche i più piccoli dettagli saranno riprodotti chiaramente ed anche le aree di colore più ampie presenteranno colori profondi e ricchi.
Stampa su alluminio: Con una tecnologia allo stato dell'arte (procedura di stampa a 6 colori) la stampa avviene su vinile lucido di alta qualità con inchiostri HP latex senza solventi che permettono che il soggetto sia presentato nella massima risoluzione.
Posso usare la mia targa in acrilico/alluminio anche in luoghi aperti?
Le stampe possono essere utilizzate in spazi aperti. All'esterno, le stampe su alluminio ed acrilico resistono normalmente ai raggi UV e all'acqua fino a 3 anni. Inoltre laminiamo le nostre stampe per far si che i nostri prodotti durino all'esterno fino a sette anni.
Come faccio a installare al meglio le stampe su alluminio ed acrilico?
Potete anche ordinare staffe a parete appropriate per le vostre foto. Vi consegneremo un kit di sospensione costituito da una piastra di sospensione autoadesiva con un occhiello e due distanziatori in gomma autoadesivi. Potete posizionarli in punti specifici sul lato posteriore del vostro prodotto. Il nostro sistema di sospensione è particolarmente adatto: è invisibile e al tempo stesso conferisce un carattere lussuoso alla stampa in alluminio Dibond/ acrilico.
Quale risoluzione fotografica è più adatta per le stampe su alluminio e acrilico?
Al fine di ottenere dei buoni risultati, la risoluzione della vostra fotocamera digitale non dovrebbe essere al di sotto dei 4 megapixel. Con una risoluzione di 2 megapixel, possiamo produrre versioni ad alta qualità della vostra immagine persino in formati più piccoli.
Quale formato di file è adatto per la produzione?
Possono essere elaborati file in formato jpg, jpeg, png fino ad una grandezza massima di 60MB.
Come faccio a sapere se la mia immagine è adatta alle dimensioni che voglio?
Al punto 2 della vostra procedura d'ordine, "Scegli formato", troverete un elenco con i formati di stampa possibili sulla base del contenuto della vostra immagine. Se il formato che vorreste non è presente, di solito è per due ragioni. O la risoluzione del vostro file immagine non è sufficientemente elevata oppure la aspect ratio del vostro file immagine è troppo diversa dal formato che desiderate.
Quanto è importante la aspect ratio per la produzione delle mie immagini?
La aspect ratio descrive il rapporto fra lunghezza e larghezza di un'immagine. Generalmente le proporzioni normali sono formato 3:2 e formato 4:3. Su stampa-su-tela.it, vengono offerti questi formati così come molti altri, ad es. panorama, quadrato, DIN. Se la aspect ratio della vostra immagine è troppo distante dal contenuto immagine che desiderate, allora questo non verrà offerto nell'elenco in quanto una parte troppo consistente della vostra immagine sarebbe tagliata fuori per generare il formato desiderato. Potete ottenere il formato desiderato cambiando il formato della vostra immagine nelle fasi preliminari del vostro ordine.
Come faccio a modificare le mie foto?
Per la successive elaborazioni delle vostre immagini la cosa migliore è quella di utilizzare software attuali come Adobe Photoshop, Corel Paint, PaintShop Pro o IrfanView. L'elaboratore di prodotti stampa-su-tela.it, tuttavia, vi offre l'opportunità di convertire le vostre immagini successivamente, per esempio in bianco e nero o seppia nella sezione "Effetti".
Posso caricare immagini in bianco e nero?
Si potete caricare anche immagini in bianco e nero. Ovviamente potete anche convertire una normale foto a colori in una foto in bianco e nero nell'elaboratore di prodotto nella sezione "Effetti".
Le immagini vengono modificate manualmente prima della stampa?
Si prega di notare che le vostre immagini non possono essere modificate o tagliate prima della stampa. I dati di stampa vengono automaticamente generati dal sistema per il formato selezionato in ogni caso dopo l'inoltro del vostro ordine, e trasferiti al server di produzione. L'anteprima che vi viene mostrata durante la fase di scelta del formato è sempre decisiva per il risultato di stampa, in particolare con riferimento a possibile perdita di contenuto dell'immagine a causa del variare delle proporzioni fra il formato dell'anteprima e quello della stampa. In quest'ultimo, il sistema effettua automaticamente una smarginatura dei dati di immagine, e questo viene fatto in maniera simmetrica sulle pagine necessarie. Dopo che avete caricato il file, il sistema automaticamente suggerisce tutti i formati di tela adatti indipendente dalla risoluzione e dalle proporzioni. Si prega di notare che le immagini sfumate o sgranate a causa di risoluzione creata artificialmente non vengono riconosciute dal sistema e possono portare ad un risultato di stampa di scarsa qualità (in questi casi non verranno accettate lamentele).
Il modo migliore per attaccare le staffe a parete metalliche
Passo 1:
Per garantire la migliore aderenza delle staffe a parete, è necessario irruvidire il retro della stampa dove verranno posizionate le staffe utilizando carta vetrata. Pulisca la superficie con un panno senza lanugine imbevuto in isopropilico o alcool e lasci asciugare.
Passo 2:
Misuri e segni con una penna le posizioni dove metterà le staffe sul retro della stampa. Affinché le staffe a parete possano essere attaccate direttamente, faccia due segni su ogni lato.
Passo 3:
Rimuova la carta anti-adesiva dalle staffe e controlli se il posto dove metterà le staffe è pulito. Prema le staffe a parete alla stampa in modo uniforme.
Passo 4:
Posi la Sua foto con il retro in alto su una superficie piana, in modo che la colla possa asciugarsi. Dopo 24 - 48 ore può appendere la Sua foto.
Consigli importanti di cura delle stampe su acrilico, alluminio e forex
- 1. Per poter godere della Sua immagine più a lungo, si prega di non appendere la stampa direttamente su qualsiasi sistema di riscaldamento e evitare l'esposizione alla luce solare diretta.
- 2. Per i grandi formati, si consiglia di utilizzare almeno due chiodi o viti montati simmetricamente sulla parete. Si prega di non appendere mai le stampe con una corda o un filo appeso su una sola vite.
- 3. Pulisca la superficie solo con un panno senza lanugine asciutto e morbido, ad esempio in microfibra. È preferibile utilizzare guanti in tessuto morbido o vinile.
- 4. Durante la pulizia è essenziale che nessuna pressione sia esercitata sulla stampa.
- 5. Si prega di non utilizzare detergenti per vetri o alcool che congono più del 5% di acetone, benzene o tetracloruro di carbonio, detergenti abrasivi e stracci o spazzole, detergenti aggressivi o detergenti tipo spray per il vetro. In caso contrario, la superficie di stampa potrebbe diventare sfocata.
Come carico una foto?
Durante la navigazione, cliccate su "Carica una foto" in alto a destra – potete quindi caricare la vostra foto da lì sul nostro server.
Come posso inoltrare il mio ordine?
Carica Immagine
Caricate sul nostro server la foto digitale che volete.
Scegli formato
Selezionate il formato desiderato, lo spessore della cornice ed il tipo di bordo – sono anche disponibili opzioni multi pezzo!
Scegli effetto
Qui potete applicare alla vostra immagine uno dei nostri 6 diversi effetti.
Carrello della spesa
- 1.Rivedete gli articoli che volete
- 2.Possibilità di inserire un buono, se disponibile
- 3.Possibilità di caricare più immagini
- 4.Possibilità di aggiungere prodotti aggiuntivi (set per appendere, da parete)
Dati personali
Inserire i vostri dati personali, l'indirizzo di fatturazione e quello di spedizione (se volete pagare per il vostro ordine con fattura, l'indirizzo di fatturazione e quello di spedizione devono essere uguali). Si prega di notare che Klarna non può accettare nessun indirizzo aziendale per gli acquisti con fattura. Se volete proprio dare l'indirizzo di un'azienda vi chiederemo di scegliere una delle altre modalità di pagamento.
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Il vostro ordine può essere elaborato solo quando, alla fine della procedura d'ordine, avete segnalato il vostro metodo preferito di pagamento, accettato i nostri termini e condizioni generali e cliccato su "Ordina ora" – riceverete allora una conferma d'ordine a mezzo e-mail. Solo allora il vostro ordine è valido.
Non ho ricevuto una conferma d'ordine
Se l'inoltro di un ordine è andato a buon fine, automaticamente ricevete una conferma d'ordine che viene inviata all'indirizzo e-mail che avete fornito al momento dell'ordine. Questa potrebbe andare nella cartella spam e pertanto siete pregati di controllare questa cartella se non trovate la vostra conferma d'ordine. Se necessario, controllate anche se è stato superato il volume massimo di memoria della vostra posta in arrivo. Se nonostante tutto ancora non ricevete la conferma d'ordine (ad es. a causa di una trascrizione non corretta del vostro indirizzo e-mail al momento della procedura di ordine) siete pregati di contattarci.
Perché vedo un numero limitato di formati dopo aver finito di caricare l'immagine?
Dopo che avete caricato la vostra foto sul nostro server, il nostro sistema verifica a quali formati questa foto è adatta. La risoluzione e la aspect ratio della vostra foto sono decisive per essere in grado di garantire i più alti risultati possibili dal punto di vista qualitativo. Per essere in grado di selezionare formati più grandi dovete caricare una fotografia con una risoluzione più alta e/o delle altre proporzioni.
Il formato che voglio non viene offerto per una foto ad alta risoluzione
Il fattore decisivo è l'aspect ratio del file fotografico. Ci sono diverse aspect ratio come ad esempio 4:3, 3:2, 2:1 o 1:1. Queste possono essere cambiate manualmente, per esempio nelle impostazioni della vostra fotocamera o in seguito attraverso la modifica in un programma di editing di immagini come Adobe Photoshop. Una stampa può essere effettuata solamente nel formato in cui il file fotografico è disponibile. Altrimenti il contenuto dell'immagine verrà distorto dalla stampa. Per evitarlo, il nostro sistema vi offre soltanto i formati di stampa possibili.
Dopo aver caricato la mia foto, ricevo la notifica "Formato file non valido"
Un messaggio di errore di formato file non valido può apparire per due motivi:
- Il file che avete caricato non è "JPG". Controllate il tipo di file della vostra foto e, se necessario, convertitelo nel formato corretto con un programma di editing di immagine
- Il nome del file contiene caratteri speciali come punti, virgole, spazi, ecc. Per favore ridefinite il nome del vostro file prima di caricarlo in maniera tale che non contenga nessuno di questi caratteri.
Posso avere più di una copia della mia foto?
Potete ordinare con noi un numero illimitato delle vostre foto, e ovviamente anche in formati diversi. Per essere in grado di selezionare un formato diverso per lo stesso file immagine dovete selezionare l'opzione "Carica un'altra immagine" dal carrello degli acquisti.
Come posso ordinare più di un'immagine allo stesso tempo?
Quando avete completato il design del vostro prodotto e lo avete messo nel carrello della spesa, potete ritornare alla procedura d'ordine cliccando sul link "Carica un'altra immagine". In questo modo potete gradualmente e comodamente ordinare diversi prodotti individuali insieme. Il formato 20 x 20 cm é l'offerta speciale per i nostri clienti non aziendali. Si può ordinare il numero massimo di 20 immagini per un carrello.
Quali sono le dimensioni delle mascherine personalizzate?
La mascherina ha una dimensione di circa 18 x 10 cm ed è dotata di anelli per le orecchie regolabili con l'elastico.
La mascherina NEO con elastici in neoprene misura circa 29 x 13 cm (lacci per le orecchie inclusi).
Di cosa è fatta la mascherina personalizzata?
La mascherina è composta da 2 strati (uno strato interno di cotone certificato Oeko-Tex e uno strato esterno di poliestere certificato Oeko-Tex) e viene fornita con passanti regolabili e un nasello metallico flessibile che si adatta ai contorni di chi lo indossa.
La mascherina può essere personalizzata con la tua foto o con una delle nostre scelte di design.
La mascherina NEO è costituita da un singolo strato di tessuto in neoprene ed ha lacci per le orecchie in tessuto resistenti.
Come sarà la mia foto stampata sulla mascherina?
La sua mascherina personalizzata subisce un processo di produzione in più fasi. Dopo aver personalizzato la mascherina, la tua foto verrà stampata ad alta risoluzione utilizzando la tecnologia più avanzata (utilizziamo inchiostri senza solventi). Le pieghe vengono cucite solo dopo che l'immagine è stata stampata, quindi la tua foto verrà stampata nella sua interezza sulla mascherina e sarà completamente visibile quando la indossi.
Puoi scegliere due modalità di stampa della tua foto o disegno sulla mascherina NEO: 1) Stampa sull'intera mascherina, compresi i lacci per le orecchie; 2) Stampa solo sulla parte frontale (esclusi i lacci per le orecchie).
Le mascherine sono adatte a una vasta gamma di forme del viso, compresi i volti dei bambini?
Le mascherine sono adatte a bambini dai 6 anni in su e si adattano a una vasta gamma di forme del viso. Le chiusure delle mascherine - cinturini in tessuto per maschera, passanti regolabili in cotone per maschera e passanti regolabili elastici per maschera - dovrebbero garantire una vestibilità aderente, anche per i bambini..
Il design e gli elastici della mascherina NEO garantiscono una perfetta aderenza.
Le mascherine sono realizzate con tessuti certificati Oeko-Tex che si sono dimostrati delicati per la pelle. Si noti che utilizziamo solo inchiostri privi di solventi per le nostre varianti di mascherine stampate.
Con quale frequenza è possibile lavare le mascherine?
Usiamo la stampa a sublimazione per produrre le nostre mascherine, il che significa che gli inchiostri penetrano in profondità nelle fibre del materiale. Ciò garantisce che la stampa non perda la sua eccezionale qualità anche dopo ripetuti lavaggi. Si noti che la mascherina è lavabile in lavatrice fino a 60 °C. Una volta lavata, la mascherina è pronta per essere riutilizzata..
Posso sterilizzare le mascherine?
Le mascherine possono essere lavate fino a 60 °, ma non devono essere sterilizzate nel forno o nel microonde. La mascherine non sono adatte per cicli di centrifuga rapida.
La mascherina NEO personalizzata può essere lavata in lavatrice fino a 60° e può anche essere disinfettata a 75° nel tuo forno o microonde.
In che modo le maschere possono proteggere da virus e batteri?
Sia la maschera PREMIUM che la maschera NEO sono realizzate in materiale certificato Oeko-Tex, che ha proprietà antibatteriche e antivirali. Questa efficacia è stata confermata dai laboratori e certificata secondo le linee guida ASTM E2149: 2013a e ISO 18184: 2019.
Il nostro Mascherina offre quindi protezione contro batteri e virus, inclusi alcuni coronavirus. Anche dopo 20 lavaggi la maschera conserva ancora un'efficacia del 95%.
Si prega di notare che Mascherina non è un prodotto standard medico. Non è concepito e non deve essere utilizzato come equipaggiamento protettivo personale.
Come posso riscuotere il mio buono?
Puoi riscuotere il codice buono direttamente nel carrello (fase 4), inserendo il tuo codice promozionale nel campo fornito e cliccando su "riscuoti".
Cosa faccio se non riesco a utilizzare il mio buono?
Controlla di aver inserito il codice correttamente. Se il tuo buono ha un valore d'ordine minimo o un limite di tempo, assicurati che siano validi. Trovi le relative informazioni a riguardo direttamente sul tuo coupon. Se tutti i dati sono corretti ma non riesci ancora ad utilizzare il tuo buono, ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti.
Posso riscuotere il mio buono anche dopo aver inoltrato l'ordine?
Sfortunatamente non è possibile utilizzare il buono ad ordine ultimato .
Cosa accade se non uso il mio buono completamente?
Se utilizzi solo un importo parziale del tuo buono, non ti sarà possibile utilizzare il valore residuo.
Dove trovo le spese di spedizione?
Nella tabella dei prezzi sotto il punto del menù "formati e prezzi" trova anche le spese di spedizione per ogni formato.
Come si calcolano le spese di spedizione per ordini di più foto?
Le spese di spedizione includono l'imballaggio e sono di 5,90€ per il primo articolo. Supplemento isole: 19,90 €
Quanto tempo passa prima di ricevere la foto su tela?
La merce viene prodotta e preparata per la spedizione un giorno lavorativo dopo aver ricevuto il pagamento.
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Foto Tela:
La consegna avviene entro 4-7 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. -
Alluminio, Acrilico:
La consegna avviene entro 8-10 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. -
Fotolibro:
La consegna avviene entro 7-12 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. -
Fotocalendario:
La consegna avviene entro 7-9 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
Durata di produzione e consegna dopo la ricevuta del pagamento fino alle ore 07:00 del relativo giorno (escluso il sabato).
Ordini di un solo prodotto sino al formato 40 x 30 (Fotolibro e fotocalendario esclusi) saranno inviati automaticamente senza dumero di tracciabilità.
Quanto tempo dura la spedizione all'estero?
Le offriamo prodotti personalizzati. Tuttavia è possibile di ridurre i tempi di produzione pur mantenendo un'elevata qualità grazie alle avanzate tecniche di stampa. In questo modo il tempo di produzione della sua tela comporta soltanto 3-4 giorni lavorativi (lunedì-venerdì). La preghiamo di fare attenzione al fatto che il suo ordine è sempre una produzione unica e quindi la fabbricazione può avvenire soltanto dopo la ricezione del pagamento. La consegna per la spedizione standard in Italia avviene in 3-5 giorni lavorativi.
La spedizione al di fuori della Italia avviene esclusivamente nei paesi seguenti: Svizzera
Attenzione: La preghiamo di non inserire caselle postali come indirizzo di consegna poiché non ci è possibile consegnare la merce a questi indirizzi!
Voglio regalare la mia foto su tela e spedirlo direttamente al destinatario del regalo, è possibile?
Certamente. Alla fine della procedura dell'ordine può segnalare un indirizzo di consegna alternativo. Riceverà la fattura tramite e-mail.
La merce è assicurata durante il trasporto?
Si. Tutti gli articoli che spediamo, sono assicurati durante il trasporto. Questo significa che tutti i danni che avvengono durante il trasporto vengono rimborsati. È importante quindi controllare l'imballaggio dell'ordine all'arrivo.
Cosa devo fare in caso di danni durante il trasporto?
In caso, nonostante l'accuratezza, una foto su tela dovesse essere danneggiata durante il trasporto, la preghiamo di comunicarlo al corriere. Possibilmente documenti il danno con una fotocamera digitare e si metta in contatto con noi. La preghiamo di avvisarci tempestivamente del danno, in modo da poterlo sostituire. Ogni spedizione è assicurata.
Cosa devo fare in caso di reclami generici?
La preghiamo di contattarci all'indirizzo info-it@photo.gifts. Sarebbe ideale documentare i danni con una o più foto. In questo modo siamo in grado di aiutarla più velocemente e di iniziare la procedura per il rimborso o la sostituzione.
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Come posso criticare in modo costruttivo?
Apprezziamo qualsiasi tuo feedback che ci possa aiutare a migliorare. Se intendi inviarci un reclamo, il nostro servizio clienti sarà felice di trovare una soluzione soddisfacente. Per reclami generici relativi al tuo ordine, utilizza il nostro indirizzo e-mail: info-it@photo.gifts e forniscici il tuo numero d'ordine e una descrizione dettagliata del problema. Per i reclami sui prodotti, si prega di includere una foto del prodotto che mostri chiaramente i suoi difetti.
Se dopo aver elaborato la tua richiesta non sei ancora soddisfatto, puoi inviarci un ulteriore reclamo. Questa fase ci sarà utile per analizzare le tue critiche e migliorare il nostro servizio. Utilizza l'opzione di contatto presente su questa pagina: eu.photo.gifts/it/ricorso