Impression sur toile

Quelles épaisseurs de châssis sont disponibles ?

Il n'est pas possible de se faire livrer par livraison express. Toutes les commandes sont expédiées par colis standard.

Quels types de bord sont disponibles ?

Après le téléchargement, les bords sont générés automatiquement. Vous pouvez choisir entre quatre types de bords différents:

• Bordure blanche:
  Une bordure de couleur blanche apparaît sur les côtes de la toile et aucun des détails de la photo ne sera perdu.
• Bordure noire:
  Une bordure noire solide peut convenir mieux à votre photo qu'une bordure blanche. Comme avec l'option de bordure blanche, vous ne perdrez pas de détails autour les bords.
• Bordure mirroir:
  La partie proche de la bordure est reproduite et miroitées sur le côtes. Cette bordure permet d'éviter de perdre les contours de votre image.
• Bordure étirée:
  Nous reproduisons le dernier pixel de chaque côté de votre image et le brouillons autour les côtés pour donner une sensation impressioniste, tout en conservant le même modèle de couleurs.
• Bordure imprimée:
  Le contenu de votre image est agrandi correspondant à l'épaisseur du cadre de 2 cm ou 4 cm. Aucun des éléments importants de l'image ne devrait se trouver près des bordures car ils peuvent être coupés après l'étirement.

Quels sont les matériaux utilisés ?

Nos impressions sur toile sont faits de tissu de polyester de haute qualité avec un revêtement certifié HP. Ils sont donc particulièrement adaptés pour l'impression de latex. Les châssis sont faits de sapin de haute qualité.

Contraste et respect des détails

Pour une impression sur toile la couche d'encre appliquée lors de l'impression est plus importante que lors d'une impression sur papier photos ou papier de soie. Pour garantir que la couche d'encre couvre la structure de la toile (le tissage) et apporte une brillance supérieure, ceci est indispensable. C'est la raison pour laquelle il est possible que certains détails, notamment dans les zones sombres, disparaissent.

Qualité d'impression

Votre photo est imprimée sur une toile d'artiste de haute qualité avec les encres spéciales HP Latex ® qui garantissent la brillance et la fidélité des couleurs. Grâce à leur haute résistance aux rayons UV, nos impressions sur toile conservent leurs couleurs pendant 70 ans.

Toiles en plusieurs pièces (diptyque, triptyque...)

Toutes nos toiles en plusieurs pièces sont produites à partir du même principe. Les pertes partielles entre les différentes pièces sont nécessaires car elles caractérisent la particularité de ce format. Quand vous allez accrocher les trois toiles au mur, vous allez laisser un écart entre les toiles. C'est dans la tête de l'observateur que l'image entière se recompose. Si on imaginait une toile en plusieurs pièces sans les pertes d'images accroché au mur, cela donnerait l'impression que l'image d'ensemble est étirée/déformée. Pour nos toiles en plusieurs pièces, les images de paysages sont particulièrement adaptées.

Les toiles sont-elles résistantes à l'humidité ?

Contrairement à beaucoup d'autres prestataires de services d'impression, nous utilisons exclusivement des couleurs sans solvants pour des raisons d'écologie et de santé. De ce fait, elles sont sensibles à l'humidité. Par conséquent, veuillez ne pas nettoyer les toiles à l'aide des chiffons humides ou moyens similaires. Veillez également à ce que les toiles ne soient pas accrochées dans des pièces très humides (par exemple dans la salle de bains).

Comment la toile est-elle fixée sur le châssis ?

La toile est tendue sur le châssis, rabattue sur les côtés et agrafée à l'arrière du châssis. Il est donc possible d'accrocher le tableau sans encadrement supplémentaire.

Comment accrocher la toile au mur ?

Nous vous conseillons, pour une accroche stable, de commander notre système d'accrochage. Il y a deux possibilités d'accrocher votre toile à l'aide de notre système d'accrochage :

Prenez les deux petites plaques métalliques avec les œillets et fixez-les à l'aide des vis sur les côtés latéraux. Fixez les extrémités de la corde aux œillets. Vous pouvez maintenant accrocher le tableau à un ou deux clous dans le mur.

Ou bien fixer la plaque noire en métal avec deux vis sur la barre supérieure du châssis à l'arrière du tableau. Assurez-vous de bien la fixer au milieu de la barre. Vous pouvez maintenant accrocher le tableau à un clou dans le mur.

Quelle est la résolution requise ?

Vous avez besoin d'une résolution de 75 DPI. Pour obtenir un bon résultat d'impression, la résolution de votre appareil photo numérique ne devrait pas être inférieure à 4 mégapixels. Toutefois, une résolution de 2 mégapixels serait encore suffisante pour faire imprimer votre image dans un petit format. La résolution de votre image détermine jusqu'à quelle taille on peut l'imprimer dans une qualité optimale.

Quel type de fichier dois-je vous transmettre ?

Sélectionnez à partir de votre disque dur le fichier d'image souhaité. N'oubliez pas que nous n'acceptons que les photos au format jpg, jpeg, png, gif d'un poids de 60 Mo maximum.

En quelle taille puis-je faire imprimer ma photo ?

Après le téléchargement le système vous propose uniquement des formats adaptés à votre fichier. Si le format souhaité ne vous est pas proposé, cela peut avoir en règle générale deux raisons : Soit la résolution de votre fichier est insuffisante, soit les proportions (rapport largeur/hauteur) de votre fichier sont trop différentes du format souhaité.

Quant aux proportions de ma photo ?

La proportion est le rapport entre la largeur et la hauteur d'une image. Les proportions les plus fréquentes sont le format 3:2 et le format 4:3. Chez Photo Gifts, nous proposons également des formats panoramiques et carrés. Si les proportions de votre image sont trop éloignées du format que vous souhaitez, il ne vous est pas proposé. Una adaptation vous ferait perdre une trop grande partie de votre image. Si vous souhaitez tout de même réaliser l'impression dans ce format, vous devrez faire les modifications nécessaires à l'aide d'un logiciel de retouche avant de télécharger le fichier dans notre système.

Comment puis-je retoucher mes photos

Pour retoucher vos photos, utilisez de préférence des logiciels de retouche courants comme par exemple Adobe Photoshop, Corel Paint, PaintShop Pro ou IrfanView. Photo Gifts vous propose également lors de la commande la possibilité de choisir des « effets » noir et blanc.

Puis-je aussi télécharger des photos en noir et blanc ?

Oui, il est également possible de télécharger vos photos en noir et blanc. Vous pouvez également télécharger votre photo en couleur et appliquer l'effet noir et blanc lors de la commande.

Les images sont-elles retouchées avant l'impression ?

Nous ne travaillons pas manuellement sur les fichiers de nos clients. Les images ne sont pas retouchées par nos soins. Seulement quelques secondes après la validation de la commande, les données d'impression sont générées au format choisi et transmises au serveur de production. Les images sont imprimées telles qu'elles apparaissent dans la prévisualisation lors de la commande. Après le téléchargement de votre fichier, le système vous propose uniquement les formats compatibles avec la résolution et le rapport largeur/hauteur de votre fichier. Il est possible que le système recoupe l'image pour l'adapter à un format donné ce qui peut conduire à des pertes d'une partie de l'image. La prévisualisation est prépondérante pour le résultat de l'impression. Notre système ne peut pas reconnaître des problèmes comme "des yeux rouges", image "floue" ou "pixélisée" (due à un agrandissement artificiel d'une image d'une qualité inférieure) ce qui peut mener à des impressions de mauvaise qualité qui ne peuvent pas faire l'objet d'une réclamation.

Quelle est la taille maximale autorisée pour mon fichier ?

Votre fichier ne doit pas dépasser 60 MB afin que vous puissiez le télécharger dans notre système. Si vous voulez nous transmettre des fichiers plus grands, merci de contacter notre service clientèle à Email.

Comment télécharger ma photo ?

Pour commencer le processus de commande, cliquez sur « Commander » sur notre page d'accueil. Ensuite cliquez sur « Parcourir » et après avoir choisi un fichier, cliquez sur « Suivant » pour commencer le téléchargement.

Quels accessoires puis-je commander ?

Vous pouvez choisir un châssis XXL qui a une plus grande épaisseur (4 cm d'épaisseur environ) que nos châssis standards (épaisseur 2 cm environ). A la fin de la commande, dans le panier, vous pouvez choisir d'ajouter un ou plusieurs systèmes d'accrochage à votre commande.

Le processus de commande

1. Télécharger

Téléchargez la photo de votre choix sur notre serveur.

2. Choisir le format

Choisissez le format souhaité, l'épaisseur du châssis et le type de bords. Nous proposons également des toiles en plusieurs pièces.

3. Choisir un effet

Si vous le souhaitez, vous pouvez appliquer un effet à votre photo. Choisissez parmi 2 effets différents.

4. Panier

• Vérifiez votre commande.
• Insérez un code de réduction, si vous en avez un.
• Si vous le souhaitez, vous pouvez télécharger une autre photo.
• Vous pouvez ajouter un système d'accrochage à votre commande.

5. Adresse

Indiquez votre adresse de facturation et de livraison. Il est possible d'indiquer une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation.

6. Mode de paiement

Choisissez votre mode de paiement.

7. Récapitulatif

Contrôlez attentivement toutes les informations et validez votre commande.

A partir de quel moment ma commande est-elle validée ?

Votre commande ne peut être prise en compte qu'après avoir choisi votre mode de paiement et après avoir accepté nos conditions générales de vente. Cliquez sur « commander maintenant » à la fin du processus de commande – Nous vous envoyons automatiquement une confirmation de commande par email. Votre commande est maintenant validée.

Je n'ai pas reçu la confirmation de commande

Après la validation de votre commande, vous recevrez automatiquement une confirmation de commande à la direction mail indiquée lors de la commande. Il se peut qu'elle soit considérée comme courrier indésirable. Merci de vérifier si vous ne l'avez pas reçu dans votre dossier spam et que votre compte mail n'a pas atteint la limite de mémoire. Si toutefois vous ne trouviez pas la confirmation de commande, merci de nous contacter à Email. Il est possible qu'il y ait une erreur de frappe dans votre adresse mail.

Pourquoi me sont proposés si peu de formats ?

Après le téléchargement de votre photo sur notre serveur, notre système vérifie pour quels formats cette photo est appropriée. La résolution et les proportions de votre photo sont déterminantes. Afin de pouvoir vous garantir un résultat d'une bonne qualité, le système ne vous propose que les formats compatibles avec votre fichier. Pour pouvoir choisir des formats plus grands, vous devez charger un fichier avec une meilleure résolution et/ou avec d'autres proportions. Vous pouvez modifier le rapport largeur/hauteur à l'aide d'un logiciel de retouche (par exemple Photoshop).

Malgré la haute résolution de ma photo, le format souhaité ne m'est pas proposé

Le facteur décisif est le rapport largeur/hauteur du fichier de la photo. Il existe différents rapports largeur/hauteur, tels que 4:3, 3:2, 2:1 ou 1:1. Vous pouvez modifier les proportions dans les réglages de votre appareil photo numérique ou plus tard, manuellement, en éditant la photo avec un logiciel de retouche comme par exemple Adobe Photoshop. Une impression ne peut se faire que dans les proportions du fichier photo. Autrement, l'image serait déformée à l'impression. Pour éviter cela, notre système ne propose que les formats d'impression qui sont compatibles avec votre fichier.

Après le téléchargement, il s'affiche le message « fichier non-conforme »

Votre fichier n'est pas adapté pour le téléchargement. Deux cas de figure possibles : Votre fichier n'est pas au format JPG. Merci de vérifier le format de votre fichier et, si nécessaire, convertissez-le au format approprié à l'aide d'un logiciel de retouche comme par exemple ADOBE Photoshop. Le nom de votre fichier contient des caractères comme des points, virgules, espaces, etc. Veuillez renommer le fichier avant de le télécharger.

Puis-je faire imprimer ma photo en plusieurs exemplaires ?

Vous pouvez commander chez nous un nombre illimité de toiles à partir d'une même photo en formats différents. Seul le format 20x20cm est limité au nombre de 5 par commande. Pour pouvoir choisir un autre format pour le même fichier, vous devez cliquer dans le panier «Télécharger une autre photo».

Comment faire pour commander plusieurs toiles dans une même commande ?

Au moment d'arriver au panier, à la fin du processus de commande, il vous suffit de cliquer sur « télécharger une autre photo ». Il est ainsi possible de regrouper plusieurs toiles dans une même commande. Le format 20 x 20 cm est une offre exclusive pour des clients non commerciaux. La quantité est limitée à 20 photos par commande.

Puis-je encore modifier ma commande ?

Dès que votre commande a été validée et payée, il n'est plus possible de la modifier pour des raisons de traitement automatique des commandes. Seulement quelques secondes après la validation de la commande, les données d'impression sont générées et transmises à la production. Pour pouvoir respecter nos délais très courts, nous devons miser sur des processus hautement automatisés. Nous ne pouvons plus intervenir. Merci de votre compréhension.