PRODUCTOS

Delivery & shipping

Tiempos de entrega

Nuestros productos siempre se producen y envían sólo después de la recepción de su pago. La producción se lleva a cabo una vez que el pago haya llegado alrededor de las 7:00 del día laborable pertinente*.

Tiempos de producción para los productos individuales:

  • Lienzo: de 3-5 días laborables*
  • Metacrilato: de 3-5 días laborables *
  • Tablero para fotografías: de 3-5 días laborables *
  • Almohadilla para ratón: de 3-5 días laborables *
  • Taza: de 3-5 días laborables *
  • Cojín: de 3-5 días laborables *
  • Rompecabezas: de 3-5 días laborables *
  • Carcasas para móviles: de 3-5 días laborables *

Tiempo de entrega

Impresiones en lienzo, metacrilato, tableros para fotografías, póster, almohadillas para ratón, tazas, cojines, rompecabezas, carcasas para móviles:
Entrega estándar: La entrega es dentro de los 21 días laborables siguientes a la recepción del pago.

¿A dónde entregan?

La lista de los países a los que actualmente entregamos puede encontrarse en el siguiente enlace: Información sobre el envío.

Desafortunadamente la entrega a todos los demás países, actualmente no es posible.

¿Cómo puedo revisar el estado de mi entrega?

En www.ups.eu o en www.gel-express.de, usted puede encontrar el estado del envío actual de su paquete en cualquier momento. Para ello introduzca en el campo "Tracking", su número de paquete, el cuál puede encontar en su notificación de envío.

¿Hay entrega exprés?

No, desafortunadamente no es posible enviar sus artículos de forma más rápida.

¿Qué hago si no estoy en casa cuando llegue la entrega?

Si usted no está en casa cuando su pedido se intenta entregar, UPS/GEL se lleva su paquete y le deja un mensaje. El servicio de mensajería hace un segundo intento de entrega al día siguiente, o bien deja su paquete con un vecino, o en una oficina de servicios postales cerca de usted. Si usted sabe con anticipación que no va a estar en casa durante todo el día, por lo general puede informárselo al servicio de mensajería por teléfono y acordar otra cita de entrega. El número de teléfono de UPS es 08457-877-877. El número de teléfono de GEL es +49 (0)2154–94 67 0.

¿Qué hago si la dirección de entrega es incorrecta?

Desafortunadamente su dirección no puede cambiarse posteriormente debido a la velocidad del procesamiento de pedidos. En este caso, por favor póngase en contacto con UPS al siguiente número de teléfono: 08457-877-877 o con GEL al siguiente número de teléfono: +49 (0)2154-94 67 0 y por favor tenga a la mano su número de paquete.

La dirección de entrega indicada está equivocada o ha cambiado. ¿Qué debo hacer?

Desafortunadamente su dirección no puede cambiarse posteriormente debido a la velocidad del procesamiento de pedidos

Información de envío

Tan pronto como su paquete esté listo para el envío, usted también recibirá una nueva notificación de despacho de la dirección shipment@unitedartslimited.com. Si usted no recibe esta notificación una vez transcurrido el tiempo de producción de su artículo, es posible que se deba a que su mensaje cayó en su carpeta de spam. Si tampoco puede encontrar el mensaje ahí, por favor no dude en contactar a nuestro servicio al cliente utilizando el formulario de contacto. Las órdenes de sólo un producto de tamaño máximo 30x20cm serán enviadas automáticamente sin seguimiento.

Orders of only one product of maximum 30x20cm in size will be automatically shipped without tracking.

¿A cuánto ascienden los costes de envío?

Enviamos a los siguientes países: Reino Unido, Irlanda del Norte e Irlanda
Por favor revise nuestros costes de envío aquí.

¿Cómo se empaqueta mi orden?

A fin de lograr que sus artículos lleguen a usted en buen estado, utilizamos sólo un embalaje especial de alta calidad para nuestros productos. Nuestros productos de paneles de impresión en lienzo, por ejemplo, están equipados con una capa extra de protección para los bordes, de manera que las esquinas no se dañen en el tránsito. La mayoría de nuestros productos también se envuelven en una hoja firme de amortiguamiento de aire.

¿Con cuál proveedor de servicios se envía mi orden?

Nuestros productos son enviados por UPS. Los formatos sobredimensionados, tales como los de 120x90cm, son entregados por GEL-Express Logistik.

¿Cuándo puedo recoger mi paquete de la oficina de servicios postales?

Si el servicio de mensajería ha dejado su paquete en la oficina postal para la recolección es porque usted no pudo ser localizado, tiene hasta 9 días laborables para recoger su paquete. Si el paquete no es recogido dentro de la fecha límite, el paquete es devuelto a nosotros. En este caso, una nueva entrega de nuestra parte, desafortunadamente se realizaría a su cargo.

¿Se puede también realizar la entrega de mi paquete en una Packstation?

Desafortunadamente usted no puede proporcionar una Packstation como dirección de envío. Entregamos solamente con UPS y para paquetes sobre dimensionados, con GEL-Express-Logistik. Nuestros mensajeros no pueden ir a una Packstation.

¿Quién se hace cargo de cualquier posible pago arancelario?

Para el envío a países europeos no comunitarios como Suiza, los derechos de aduana se pueden recaudar mediante el servicio de mensajería. Por favor tenga en cuenta que estas tarifas son siempre a cargo del destinatario.

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